Вопросы и ответы

Популярные статьи

Форма обратной связи

Получите подробный ответ по E-mail или по телефону

Онлайн-чат

Круглосуточное обслуживание в чате на сайте

Переоформление договора

Как переоформить договор на другого человека или юридическое лицо?

По категориям

Технологии скоростного интернета

Особенности работы и настройка подключения к интернет для абонентов

статей

Управление SIM-картой

Блокировка и восстановление SIM-карты, восстановление PIN/PUK-кодов

статей

Звонки и связь

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

2 статьи

Управление счетом и расходами

Возможности пополнения счета, отслеживание расходов и подключенных услуг

статей

Платежи с мобильного счета

Оплата товаров и услуг с вашего телефонного счета, приложение Tele2 кошелек

статей

Частые вопросы

Какие документы необходимые для обслуживания? Что делать при ошибке платежа?

статей

Обслуживание

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

1 статья

Способы пополнения

Как вносить деньги на счет компании? Как получить отчетные документы?

статей

Перенос номера в Tele2

Переход со своим номером телефона в Tele2

1 статья

Защита и безопасность

Как защититься от мошенничества и что делать, если вы все же попали в сложную ситуацию

статей

Новым абонентам Tele2

Какой тариф подключить, где пополнить счет без комиссии, как настроить мобильный интернет, а также другая полезная информация для новых абонентов

статей

Куда обратиться

Контакты и адреса

4 статьи

Путешествия и роуминг

Условия и особенности работы мобильной связи и интернета в роуминге

статей

Настройки для интернета

Первые действия после покупки SIM-карты

статей

Персональная помощь

Поддержка в мессенджерах

Напишите в ваш любимый мессенджер и мы ответим на вопросы прямо там

Подробнее

Онлайн-консультант

Наш помощник в режиме реального времени ответит на ваши вопросы.

Написать

Запрос в службу поддержки

Напишите нам обращение прямо на сайте, и мы ответим вам по Email или по телефону.

Отправить